Masih saja menyebarkan brosur untuk marketing usaha coffee shop? Jangan ketinggalan zaman, sekarang peran media sosial untuk branding usaha coffee shop sangat besar. Ditambah lagi media sosial adalah cara yang murah meriah, tidak perlu lagi ribet cetak mencetak untuk pemasaran.
Apalagi jika kamu ingin brand coffee shop semakin dikenal, maka segala macam cara yang kini banyak dilakukan pebisnis tentu harus diterapkan.
Seperti apa peran dari media sosial ini mempengaruhi branding usaha? Apa saja dampak yang diberikan bisa kamu simak dulu informasinya.
Mengapa media sosial Penting dalam Branding
media sosial kini menjadi rujukan utama ketika seseorang mencari informasi hingga hiburan. Setiap pengguna yang memiliki akun bisa leluasa untuk membagikan konten, memberikan komentar, dan masih banyak lagi.
Mengutip dari Kominfo.go.id, pengguna internet di Indonesia jumlahnya mencapai 63 juta orang. Berdasarkan data tersebut 95% adalah kelompok pengguna jejaring sosial atau media sosial.
Melihat tingginya pengguna ini adalah kesempatan baru dan cukup besar bagi pengusaha, khususnya coffee shop.
Selain data yang tinggi tersebut, ada sederet alasan mengapa penting dalam sebuah branding usaha memanfaatkan media sosial sebagai berikut:
1. Mengenali Kompetitor
Kamu harus bisa bersaing oleh karena itu riset kompetitor harus terus dilakukan. Caranya pun tidak selalu datang dengan berkunjung tetapi juga pemantauan melalui media sosial. Banyak informasi yang bisa kamu kenali dari sini.
Pertama berapa followers yang dimiliki kompetitor karena informasi ini berpengaruh terhadap kesuksesan branding yang mereka telah lakukan. Kedua, seperti apa strategi promosi atau pemasaran yang diterapkan karena dari sini kamu bisa meniru dan membuat yang lebih baik.
Baca juga Cara Melakukan Competitor Analysis yang Tepat
2. Menyasar Target Konsumen secara Efektif
Ada banyak tools di media sosial yang bisa digunakan untuk mengenali konsumen mulai dari demografi, usia, jenis kelamin dan masih banyak lagi. Data inilah yang harus kamu andalkan ketika ingin memasang iklan atau promo.
Tujuannya agar hanya akun-akun sesuai dengan target konsumen yang akan melihatnya. Otomatis uang yang dikeluarkan untuk marketing tidak sia-sia.
3. Memberikan Feedback yang Cepat
media sosial adalah soal kecepatan, di mana pemilik bisnis bisa cepat tanggap dalam memberikan respons keluhan atau pujian. Pengunjung hanya perlu memberikan komentar baik keluhan dari media sosial.
Kamu sebagai pemilik usaha bisa cepat tanggap untuk meresponnya. Jangan biarkan satu komentar terabaikan karena akan berdampak pada usaha. Konsumen yang komentarnya dibalas dengan cepat akan merasa diperhatikan.
Baca juga 7 Strategi Membangun Customer Experience
Dampak yang Diberikan Media Sosial untuk Branding
Mengenali kompetitor, target konsumen dan memberikan respon lebih cepat adalah alasan mengapa kamu harus mengandalkan medsos online dalam branding. Mengingatnya saja sudah membuktikan bahwa peran media sosial untuk branding usaha coffee shop begitu besar.
Apabila dilakukan dengan benar maka akan ada dampak positif sebagai berikut yang pastinya menguntungkan.
1. Usaha jadi Laris Manis
Siapa yang tidak ingin usahanya dikunjungi banyak pelanggan? Hanya dengan branding melalui media sosial usaha yang kamu miliki akan semakin dikenal. Apalagi jika rutin melakukan iklan.
media sosial dapat memudahkan usaha untuk menjangkau target konsumen yang lebih luas. Kamu bisa menantikan pelanggan yang terus menerus datang apabila sudah menerapkan strategi pemasaran melalui media sosial dengan benar.
2. Memiliki Koneksi yang Luas
Setiap pebisnis harus memiliki jaringan yang luas untuk mempermudah pengembangan bisnis. Menggunakan media sosial membuat usaha semakin dikenal bukan hanya konsumen tetapi juga public figure dan masih banyak lagi. Hal ini akan membuka peluang lebih mudah ketika ingin melakukan kerja sama.
3. Memudahkan Evaluasi
Demi bisa menciptakan strategi branding yang lebih baik lagi, setiap pebisnis harus melakukan evaluasi. Berkat data yang didapatkan dari media sosial, tim internal coffee shop lebih mudah untuk melakukan evaluasi.
Baca juga 9 Strategi Pemasaran di Instagram untuk Cafe dan Restoran
Pentingnya Presensi Online dalam Branding Usaha
Memahami pentingnya media sosial hingga presensi online ini terhadap branding wajib dimiliki pebisnis. Apalagi jika kamu termasuk pemain baru dalam usaha coffee shop. Seperti apa peran medsos online untuk branding usaha coffee shop hingga bagaimana cara memanfaatkannya harus disusun sejak awal.
Jangan sampai kamu kalah dengan kompetitor hanya karena tidak mampu menyusun strategi yang tepat.
Padahal saat ini hampir semua kompetitor sudah menggunakan media sosial.
Supaya tidak kalah dengan strategi para kompetitor dalam media sosial, kamu juga bisa bersaing dengan mengandalkan Aplikasi Kasir Opaper. Aplikasi ini akan membantu kamu dalam berbagai hal mulai dari marketing sampai memudahkan manajemen internal.
Jadi, download Aplikasi Kasir Opaper sekarang, semua fiturnya GRATIS!
