Kamu pernah mencari nama sebuah cafe atau restoran di Google? Saat kamu memasukkan kata kunci (keyword) yang ingin dicari, Google akan menampilkan informasi terkait bisnis tersebut, seperti jam operasional, lokasi, nama cafe atau restoran, foto tempat, review pelanggan, alamat email, website, hingga nomor telepon cafe atau restorannya.
Itu adalah fitur Google Profil Bisnis untuk memudahkan pengguna menemukan informasi seputar bisnis. Kamu akan melihat detail informasinya di bagian kanan hasil pencarian.
Semua informasi ini akan muncul ketika pengguna mencari nama bisnis atau memilih sebuah tempat di Google Maps dan Google Search.
Apa itu Google Profil Bisnis?
Google Profil Bisnis atau dulu dikenal sebagai Google My Business (Google Bisnisku) adalah sebuah tool yang disediakan Google untuk membantu bisnis mendapat tampilan profil secara gratis pada halaman hasil pencarian (SERP).
Google Profil Bisnis banyak membantu pemilik usaha mempromosikan usahanya di platform Google.
Lewat platform ini calon pelanggan dapat menemukan lokasi bisnismu dengan mudah.
Google Profil Bisnis juga memudahkan pelanggan berkomunikasi dengan pihak cafe dan restoran.
Awal November 2021, Google mengumumkan pergantian nama Google My Business menjadi Google Business Profile (Profil Bisnis Google).
Tidak ada perbedaan yang mencolok antara keduanya. Manajemen profil bisnis tetap bisa dilakukan, hanya beda cara penggunaannya saja.
Dikutip dari situs Google, ada rencana dari Google menghentikan layanan Google Bisnisku pada 2022.
Fitur Google Google Profil Bisnis yang bisa Kamu Manfaatkan
Google Profil Bisnis tak hanya bermanfaat bagi pemilik usaha saja, karena tempat usahanya terdaftar dan dapat muncul dalam rekomendasi hasil pencarian.
Google Profil Bisnis juga bermanfaat bagi calon pelanggan karena bisa mendapatkan informasi lengkap terkait apa yang dibutuhkannya.
Nampang di Google Search
Fungsi utama Google Profil Bisnis adalah meningkatkan visibilitas bisnis kamu di internet. Jadi, profil bisnis kamu bisa sering-sering nampang di penelusuran Google.
Dengan memanfaatkan fiturnya, Google akan membantu bisnismu agar lebih gampang ditemukan pelanggan jika dicari di Google.
Google Profil Bisnis juga dapat meningkatkan peringkat di mesin pencari.
Mudah Ditemukan di Google Map
Tak hanya muncul di Google Search, profil bisnis kamu juga akan muncul di Google Map.
Tentu saja ini menguntungkan karena bisnis kamu akan lebih banyak dilihat orang. Bisa saja calon konsumen tertarik dan melakukan transaksi bisnis di toko milikmu.
Dilansir dari HootSuite, Google Profil Bisnis lebih cocok digunakan untuk toko fisik (offline store).
Makin Bagus Review Google Bisnis Profil Kamu,
Makin Terkenal Cafe atau Resto kamu
Fungsi lainnya yang menguntungkan adalah kamu bisa mendapatkan ulasan dari pelanggan. Google Profil Bisnis menyediakan fitur review, jadi pelanggan yang berkunjung ke toko fisikmu bisa memberikan pendapatnya dengan jujur dan objektif.
Ulasan pelanggan yang positif akan menguntungkan bisnismu seperti meningkatkan kredibilitas bisnis sehingga mendatangkan pelanggan baru.
Kamu juga bisa berinteraksi dengan pelanggan lewat fitur review tersebut. Ulasan-ulasan dari pelanggan bisa meningkatkan brand awareness bisnis kamu.
Optimalkan Akun Google Profil Bisnis Kamu
Setelah kamu tahu bahwa mengoptimalkan Google Profil Bisnis adalah kunci agar cafe atau restoran kamu mudah ditemukan pelanggan di penelusuran Google dan berpotensi memenangkan persaingan, maka kamu perlu mengetahui bagaimana tahapan membuat akun di Google Profil Bisnis.
Berikut ini adalah cara mendaftarkan akun di Google Profil Bisnis.
Daftar Google Profil Bisnis
Membuat akun di Google Profil Bisnis terbilang mudah dan tidak dipungut biaya alias gratis. Kamu tinggal buka situs Google Profil Bisnis di https://www.google.com/business/. Di pojok kanan atas klik Login dan masuk menggunakan akun Google.
Lengkapi Info
Setelah berhasil login, masukkan data-data yang diminta seperti nama cafe atau restoran, alamat lengkap bisnis, nomor telepon, kategori bisnis dan sebagainya .
Kamu juga akan diminta untuk menempatkan penanda lokasi bisnis di Google Maps agar memudahkan konsumen mengunjungi lokasi bisnismu.
Kalau bisnismu tidak memiliki lokasi fisik, tetapi beroperasi di area layanan, kamu bisa mencantumkan area layanan sebagai gantinya.
Jika sudah mengisi data lengkap, langkah selanjutnya adalah memilih opsi verifikasi.
Verifikasi penting dilakukan untuk menghindari pihak tidak bertanggung jawab menyalahgunakan informasi terkait bisnis kamu.
Bisnis yang sudah diverifikasi dianggap sebagai bisnis dengan reputasi yang baik dibanding yang tidak.
Verifikasi Akun Google Profil Bisnis Kamu
Cara verifikasi akun Google Profil Bisnis cukup mudah. Setelah kamu mengisi semua informasi dengan lengkap dan benar, pilih opsi verifikasi dengan mengisi nama penerima surat. Setelah itu klik Kirim Kartu Pos.
Tunggu surat dari Google tiba di alamat yang sudah didaftarkan.
Perlu diingat, selama proses verifikasi kamu tidak bisa mengedit informasi yang sudah ditulis. Kalau ada informasi yang salah, atau keliru kamu bisa mengeditnya sebelum melakukan verifikasi.
Setelah menerima surat dari Google kamu bisa melanjutkan proses verifikasi menggunakan kode verifikasi yang disertakan dalam surat tersebut.
Caranya buka akun Google Profil Bisnis dan pilih menu Verifikasi Lokasi. Masukkan kode verifikasi yang dikirim Google. Proses verifikasi pun selesai.
Unggah Foto Menu Andalanmu
Walaupun foto bersifat opsional, tapi menampilkan foto menu andalan cafe atau restoran kamu adalah salah satu strategi yang tepat.
Foto menu makanan yang kamu unggah dapat meyakinkan pelanggan untuk membeli.
Kamu juga bisa menampilkan menu di Google Profil Bisnis.
Tampilkan menu atau produk andalan kamu supaya pelanggan bisa mengetahui apa saja yang kamu tawarkan.
Punya Promo? Posting di Google Profil Bisnis Kamu
Dengan membuat Google Profil Bisnis kamu dapat memberitahu banyak orang tentang keberadaan tempat usahamu dan informasi apapun terkait bisnismu.
Jika kamu ada promo, kamu bisa memanfaatkan fitur ini sebagai tempat promosi bisnis secara gratis.
Jadi, bisnis kamu berkesempatan dipromosikan oleh Google.
Respon Semua Review
Supaya pelanggan memiliki customer experience yang baik, setiap review yang mereka kirim harus direspons secara profesional.
Dilansir dari Harvard Business Review, prinsip pertama dalam menanggapi customer review adalah untuk membalas setiap ulasan positif secara singkat dan umum.
Tak hanya review positif, menanggapi ulasan negatif berpotensi mencegah review buruk lainnya. Ini disebabkan karena customer baru tidak akan menemukan keluhan ketika mereka sedang mengamati kolom customer review.
Selain itu, customer akan merasa tim kamu mampu menuntaskan semua masalah yang ditemui user-nya.
Buat Cafe & Resto-mu bisa ditemukan di Google Search
Setelah kamu memiliki akun, kamu harus tetap rajin update laman Google Profil Bisnis. Bisa dengan meminta review dari pelanggan, rajin mengunggah foto atau menu makanan, serta konten-konten lainnya.
Ini dapat membantu meyakinkan pihak pelanggan terhadap kualitas bisnis. Ini juga membantu agar cafe dan resto kamu muncul di pencarian Google.
Buat Akun Merchant di Aplikasi Opaper
Untuk membuat akun merchant di Aplikasi Opaper terbilang mudah. Sebelum membuat akun, kamu harus mengunduh aplikasi Opaper terlebih dahulu. Buka aplikasi dan kamu bisa melihat tombol Masuk dan Daftar.
Jika kamu belum mempunyai akun yang terdaftar sebagai pengguna Opaper, silakan klik Daftar untuk registrasi akun baru. Pembuatan akun baru cepat dan mudah. Kamu bisa mengikut tahapannya di bawah ini:
Setelah kamu klik Daftar, masukkan nomor telepon aktif kamu yang terdaftar pada WhatsApp. Masukan nama lengkap sesuai dengan kartu identitasmu. Lalu, masukkan kata sandi yang kamu inginkan untuk akunmu dan konfirmasi kata sandi dengan memasukkan kata sandi yang sama di kolom berikutnya. Tekan tombol Daftar Sekarang.
Jika pendaftaran telah berhasil, klik tombol Masuk dan masukkan nomor telepon dan kata sandi kemudian tekan tombol Masuk ke Opaper.
Kamu akan menerima kode OTP yang dikirim lewat SMS ke nomor telepon yang sudah terdaftar lalu masukkan ke kolom yang tersedia. Sekarang kamu sudah terdaftar di Opaper dan siap untuk membuat toko baru dan menambahkan produk ke dalam tokomu.
Tautkan Link Toko Online-mu di Akun Google Profil Bisnis
Jika sudah membuat akun toko online di Google Profil Bisnis, kamu juga bisa menyertakan dua jenis link yang memudahkan pelanggan mempelajari bisnis kamu.
Cara menambahkan link ke Profil Bisnis cukup mudah, kamu tinggal Login ke Akun Google yang digunakan untuk mendaftar ke Google Profil Bisnis.
Untuk menemukan Profil Bisnis, cari nama bisnis kamu di Google. Kamu bisa menelusuri kata "my business (bisnis saya)".
Pada menu di atas hasil penelusuran, klik Edit profil lalu klik jenis transaksi yang ingin tambah link, seperti Pemesanan, Pemesanan makanan, atau Pesan ambil dan antar. Klik Tambahkan link.
Jika sudah memiliki link di Profil Bisnis, klik Tambahkan link lain. Masukkan URL yang ingin kamu tautkan ke tombol. Klik Simpan dan selesai.
Selamat mencoba !
